Главный критерий работы Завода — удовлетворённость клиента
24-25 ноября Петербургский тракторный завод провёл конференцию сервисных центров. В мероприятии приняли участие около ста специалистов, включая руководителей 65 сервисных служб из различных регионов России, стран СНГ и практически всех ключевых поставщиков завода. Главная тема обсуждения — стандарт работы сервисных служб в 2017 году. Пленарная часть конференции началась с приветственного слова Директора завода С.А. Серебрякова. … ПодробнееГлавный критерий работы Завода — удовлетворённость клиента